Criando um novo Ticket - Motorista

Para criação de ticket é possível fazê-lo clicando na nova área disponível no aplicativo MoveCourier 'Central de tickets'. Assim, uma nova página será aberta, contendo um botão "+ Adicionar". Ao clicar neste botão, você será direcionado para o formulário de criação de tickets, os campos do formulário devem ser preenchidos com o máximo de informações para melhor compreensão da solicitação. 

(Criar GIF de preenchimento de formulário na tela "Novo ticket")

• Destino:
  
  Campo definido para seleção do cliente do pedido/nota.
  
  
• Área da tratativa:
  
  Campo definido para seleção da área responsável pelo ticket. (EX. Entrega, Suporte ou Financeiro) 
  
  
• Tipo da tratativa:
  
  Campo definido para seleção do tipo da tratativa. (EX. Problema, Solicitação ou Requisição)
  
  
• Acompanhantes:
  
  Campo para adicionar acompanhantes que serão notificados de atualizações do ticket.
  
  
• Status:
  
  Campo definido para seleção do status da entrega. (Ex. Aberto, Fechado e Cancelado)
  
  
• Assunto e Descrição:
  
  Campos para preencher as informações e observações referente ao ticket gerado. 
  
  
• Tipo do documento:
  
  Campo para preencher endereço(NF, CTE, Romaneio ou OS) que será vinculado ao ticket. 

Após seguir o passo a passo, o seu ticket será gerado e disponível para interação entre todas as partes vinculadas. As partes vinculadas poderão visualizar o ticket, adicionar comentários e acompanhar o andamento da tratativa.