Criando um novo Ticket - Owner
Para criação de ticket é possível fazê-lo clicando no botão 'Adicionar'. Assim, uma nova página será aberta, contendo um formulário incluindo os campos a baixo que deverão ser preenchidos.
- Área:
Campo definido para seleção da área responsável pela abertura do ticket. - Tipo da tratativa:
??? - Origem:
Campo definido para seleção da empresa de origem owner. - Destino:
Campo definido para seleção do cliente do pedido/nota. - Status:
Campo definido para seleção do status da entrega. (Ex. Aberto, Fechado e Cancelado) - Responsável:
Campo para seleção do usuário responsável pelo ticket. - Acompanhantes:
- para adicionar acompanhantes que serão notificados de atualizações do ticket.
Assunto: DescriçAssunto e Descrição:
Campos para preencher- Endereço OS:
