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Introdução Página dedicada ao gerenciamento das ocorrências utilizadas nos processos de entrega. Filtros Seção é responsável por estabelecer os filtros para realizar a busca de ocorrências cadastradas na empresa: Código:Filtra a busca pelo código de ocor...

Introdução Página dedicada ao cadastro e manutenção dos representantes, que são usuários externos à empresa e terão acesso ao seu portal de forma delimitada. Filtros Seção é responsável por estabelecer os filtros de exibição de usuários representantes e de ...

Introdução Página dedicada à gestão dos grupos utilizados na associação de empresas na tela de clientes e parceiros. Filtros Seção é responsável por estabelecer os filtros para realizar a busca dos grupos cadastradas na empresa: Nome:Filtra a busca pelo ...

Introdução Página dedicada ao cadastro de rotas, com cidade de origem e cidade de destino, para ser utilizada no cálculo da previsão de entrega. Filtros Seção é responsável por estabelecer os filtros de exibição do cadastro de rotas, seus campos são: Nom...

Introdução Página dedicada à criação de prazos de rotas para realizar o calculo de previsão de entrega. Filtros Seção é responsável por estabelecer os filtros de exibição para os prazos de rotas: Nome da praçaFiltra a busca pelo nome de um prazo de rota ...

Introdução Página dedicada à manutenção de perfis de usuário que serão usados para restringir o acesso aos menus do portal. Filtros Seção é responsável por definir os filtros de exibição para os perfis de usuários: Nome do perfil:Filtra a busca pelo nome...

Introdução Página dedicada à manutenção dos cadastro de produtos que serão faturados nas Notas Fiscais Filtros Seção responsável por estabelecer os filtros para realizar a busca por um ou mais produtos: Código:Filtra a busca pelo código único de um produ...

Introdução Página dedicada à gestão dos grupos utilizados na associação de produtos cadastrados. Filtros Seção é responsável por estabelecer os filtros para realizar a busca dos grupos cadastradas na empresa: Código:Filtra a busca pelo código único de um...

Introdução Página dedicada à gestão e cadastro do tipo de produto.Filtros Seção responsável por estabelecer os filtros para realizar a busca por um ou mais tipos de produtos: Código:Filtra a busca pelo código único de um produto.  Ativo:Filtra a busca pe...

Introdução Página dedicada à manutenção das tabelas CutOff cadastradas. Filtros Caso seu produto já esteja cadastrado(a) em nossa plataforma, é possível realizar uma busca utilizando os seguintes filtros: Mês:Filtra a busca pelos meses do ano. ( Ex. Jane...

Introdução Página dedicada ao gerenciamento da família de produto relacionados à sua empresa. Aqui você poderá criar, visualizar informações existentes e editar dados. Filtros Caso seu produto já esteja cadastrado em nossa plataforma, é possível realizar um...

Introdução Página dedicada ao gerenciamento da sub-família de produto relacionados à sua empresa. Aqui você poderá criar, visualizar informações existentes e editar dados. Filtros Caso seu produto já esteja cadastrado em nossa plataforma, é possível realiza...

Introdução Página dedicada ao gerenciamento da origem de produto relacionado à sua empresa. Aqui você poderá criar, visualizar informações existentes e editar dados. Filtros Caso a origem do seu produto já esteja cadastrado em nossa plataforma, é possível r...

Introdução A página dedicada à organização da lista exibida na Lead Time "Informações do Rastreio" será exibida quando houver produtos pendentes de faturamento. Informações Disponíveis Exibe todas as colunas disponíveis para serem exibidas na Lead Time da N...

É a tela principal da funcionalidade de Tickets, nela é possível visualizar e criar atendimentos referentes à sua empresa. Essa visualização pode ser filtrada de acordo com a necessidade. Por exemplo, tickets podem ser filtrados por data de inclusão, assunto,...

É a tela principal da funcionalidade de Tickets no aplicativo MoveCourier, nela é possível visualizar e criar atendimentos referentes à ordens de serviço e notas fiscais vinculadas ao respectivo motorista. Essa visualização pode ser filtrada de acordo com a n...

Existem duas formas de abrir um ticket através do aplicativo MoveCourier: Na tela Central de Tickets, há um botão "+ Adicionar". Ao clicar nele, será aberta a página de formulário para a criação de tickets. Na tela de Roteiro de entrega, ao clicar em u...

Existem duas formas de abrir um ticket através do Portal MoveCourier: Na tela "Central de Tickets", há um botão "+ Adicionar". Ao clicar nele, será aberta a página de formulário para a criação de tickets. Na tela de "Gestão de Atividades", ao buscar po...

Para garantir uma boa organização e controle de SLA no atendimento, foram desenvolvidos os campos "Áreas" e "Tratativas" dentro dos tickets. Esses campos permitem separar os atendimentos de duas formas: Definindo a área do atendimento: por exemplo, "Entrega...

Além de organizar um atendimento por áreas de tratativas e por tipos de tratativas, existe ainda um outro campo essencial para a boa organização e resolução dos tickets: o status do ticket. Esse campo permite que um atendimento não esteja apenas aberto, fecha...