Criando um novo Ticket - Motorista

Existem duas formas de abrir um ticket através do aplicativo MoveCourier:

Na tela Central de Tickets, há um botão "+ Adicionar". Ao clicar nele, será aberta a página de formulário para a criação de tickets.
(Imagem)
Na tela de Roteiro de entrega, ao clicar em um endereço de entrega, será exibido o botão "Ticket". Ao clicar nele, será aberta a página de formulário para a criação de tickets.
(Imagem)

Nesses formulário de criação de tickets, serão disponibilizados os seguintes campos para preenchimento:

Destino: Destinado à seleção da empresa para a qual o ticket será enviado.
Área da tratativa: Destinado à seleção da área responsável pela tratativa.
Ex: Entrega, Suporte ou Financeiro.
Tipo da tratativa: Destinado à seleção do motivo de abertura do ticket.
Ex: Inconformidade, Solicitação ou Requisição.
Acompanhantes: Destinado ao preenchimento dos e-mails que serão notificados da abertura e andamento do ticket.
Status: ~~Destinado a seleção do status da entrega. (Ex. Aberto, Fechado e Cancelado)~~
Assunto: Destinado ao preenchimento com o título do ticket, contextualizando o problema.
Descrição: Destinado ao preenchimento contendo a explanação do motivo da abertura do ticket.
Tipo do documento: Destinado à seleção do tipo do documento atrelado ao ticket.
Documento: Destinado a seleção do(s) número(s) de documento atrelado(s) ao ticket.

(Criar GIF de preenchimento de formulário na tela "Novo ticket")

Os campos do formulário devem ser preenchidos com as informações que melhor descreverem sua situação para que haja melhor compreensão da solicitação e uma rápida resolução

Após seguir o passo a passo, o seu ticket será gerado e disponível para interação entre todas as partes vinculadas. As partes vinculadas poderão visualizar o ticket, adicionar comentários e acompanhar o andamento da tratativa.