Criando uma nova Área ou Tratativa

Nessa tela, você poderá cadastrar e visualizar as áreas e suas tratativas que serão utilizados na abertura dos Tickets. Para cadastrar uma nova área, clique no botão "+ Adicionar" e selecione um nome, um status e clique em Salvar. Após isso, você poderá cadastrar as tratativas. Para isso, selecione um nome, indique se é obrigatória a vinculação com documentos, selecione os documentos permitidos, defina o SLA (tempo de conclusão ideal) e o status. Por fim, clique no botão "+ Adicionar".