Criando uma nova Área ou Tratativa

NessaO tela,primeiro vocêpasso poderáa cadastrarser efeito visualizaré ascriar uma nova áreasrea.

e suas tratativas que serão utilizados na abertura dos Tickets.

Para cadastrarcriar uma nova área, entre na tela de "Áreas e Tratativas" e clique no botão "+ Adicionar". eEm selecioneseguida, defina um nome,nome e um status epara a área. Por fim, clique em Salvar."Salvar" para concluir o cadastro.

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Após isso,criar uma área, você poderá cadastrar astratativas tratativas.para essa área. Para isso, selecione um nome, indique se o vínculo com documentos é obrigatória a vinculação com documentos,ria, selecione os documentos permitidos, defina o SLA (tempo de conclusão ideal) e o status. Por fim, clique no botão "+ Adicionar".

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Feito isso, a área e a tratativa já estarão disponíveis para serem selecionadas nas aberturas dos Tickets.