Recently Updated Pages
Áreas e Tratativas
Para garantir uma boa organização e controle de SLA no atendimento, foram desenvolvidos os campos...
Criando um Ticket
Existem duas formas de abrir um ticket através do Portal teuPedido: 1. Na tela "Central de Ticke...
Central de Tickets
É a tela principal da funcionalidade de Tickets, nela é possível visualizar e criar atendimentos ...
Gerando Ocorrências
Gerando uma Ordem de Serviço
Central de Tickets - APP
É a tela principal da funcionalidade de Tickets no aplicativo MoveCourier, nela é possível visual...
Criando um novo Ticket - Portal
Existem duas formas de abrir um ticket através do Portal MoveCourier: Na tela "Central de Tick...
Central de Tickets - Portal
É a tela principal da funcionalidade de Tickets, nela é possível visualizar e criar atendimentos ...
Criando um novo Ticket - APP
Existem duas formas de abrir um ticket através do aplicativo MoveCourier: Na tela Central de T...
Status Ticket
Além de organizar um atendimento por áreas de tratativas e por tipos de tratativas, existe ainda ...
Áreas e Tratativas
Para garantir uma boa organização e controle de SLA no atendimento, foram desenvolvidos os campos...
Criando um novo Status
Para criar um novo status, acesse a tela "Status Ticket" e clique no botão "Adicionar". Em seguid...
Criando uma nova Área ou Tratativa
O cadastro de uma área e de uma tratativa deve seguir uma ordem, pois o cadastro de uma ou mais t...
Clientes e Parceiros
Introdução Página dedicada à manutenção de todos os envolvidos com a empresa-Owner, sendo eles C...
Colunas dos Itens
Introdução A página dedicada à organização da lista exibida na Lead Time "Informações do Rastrei...
Origem Produto
Introdução Página dedicada ao gerenciamento da origem de produto relacionado à sua empresa. Aqui...
Sub-Familia de Produto
Introdução Página dedicada ao gerenciamento da sub-família de produto relacionados à sua empresa...
Família de Produto
Introdução Página dedicada ao gerenciamento da família de produto relacionados à sua empresa. Aq...
Tabela CutOff
Introdução Página dedicada à manutenção das tabelas CutOff cadastradas. Filtros Caso seu produ...
Tipo de Produto
Introdução Página dedicada à gestão e cadastro do tipo de produto.Filtros Seção responsável por...