Central de Tickets - Aplicativo

É a tela principal da funcionalidade de Tickets no aplicativo MoveCourier, nela é possível visualizar e criar atendimentos referentes à Ordens de Serviço e Notas fiscais vinculadas a você.

Essa visualização pode ser filtrada de acordo com a sua necessidade. Por exemplo, você pode filtrar os tickets por assunto, número do ticket e empresa de destino. Além disso, ao clicar no botão de [Imagem], é possível selecionar outros critérios, como área da tratativa, tipo da tratativa, documento e status. Após preencher os filtros da busca, clique no botão "Buscar" para visualizar os tickets.

(Imagem)

Após encontrar o ticket desejado você poderá clicar nele e abrir sua solicitação, com isso será aberto uma janela contendo todas as informações do ticket divididas em:

• Detalhes:
• Arquivo:
• Histórico:

Para responder ou enviar uma nova mensagem, você só precisará clicar na caixa de texto e escrever a mensagem, caso seja necessário você também poderá anexar arquivos clicando no ícone de Clipe, e por fim clicar no botão de envio.

Além de visualizar você também pode criar novos tickets através da "Central de Tickets", clique aqui para saber mais.